Spis zawartości
- Certyfikat i zabezpieczenie klientów
- Katalog gier i producenci oprogramowania
- Bonusy i schematy VIP
- Sposoby transakcji oraz polityka realizacji
- Support techniczne i pomoc gracza
Licencja i bezpieczeństwo użytkowników
Opisywana witryna Casoola funkcjonuje na podstawie legalnej licencji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która oferuje potwierdzenie najwyższych norm bezpieczeństwa oraz transparentności. MGA zalicza się jako najbardziej renomowanych jednostek regulacyjnych na przemyśle kasynowej, kontrolując wszelkie elementy operacji serwisów online, od mechanizmów liczb przypadkowych po zasady transakcji.
Używamy wysokiej klasy protokoły enkrypcji SSL o 128 bitach, identyczne jak owe używanymi w instytucje bankowe. Wszelkie przelewy płatnicze realizowane są za pomocą bezpieczne kanały wymiany, natomiast parametry użytkowników uczestników pozostają składowane stosownie wobec normami RODO. Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi dostawcami tytułów, których software regularnie poddawane są audytom obiektywnych instytucji typu jak eCOGRA a także iTech Labs.
Katalog rozgrywek oraz deweloperzy gier
Portfolio naszego serwisu obejmuje około 2000 pozycji przez głównych deweloperów oprogramowania losowego. Biblioteka pozycji regularnie jest powiększa, dając graczom stały dostęp na nowinki oraz znanych tytułów sektora.
Rodzaje dostępnych rozgrywek
- Maszyny video – blisko 1500 automatów fabularnych ze zróżnicowanymi zasadami zabawy, elementami bonus i progresywnymi pulami
- Rozgrywki stołowe – klasyczne edycje ruletek, BJ, bakarat oraz pokera ze różnych odmianach
- Casino z live – transmisje od fizycznych stolików obsługiwanych przez doświadczonych krupierów
- Rozgrywki instant – scratch, keno, bingo a także dodatkowe tytuły przypadku ze szybkimi efektami
- Megaways – automaty o zmienną wartością kombinacji płatnych sięgającą wielu tys. kombinacji
| NetEnt | 180+ | Sloty wideo premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Jackpoty narastające | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry na live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Sloty mobile | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Sloty megaways | Gates z Olympus |
Bonusy a także programy VIP
W opisywanym kasynie operuje hierarchiczny schemat premii, który premiuje jednocześnie początkujących klientów, oraz jak też stałych graczy serwisu. Każda oferta promocyjna ma przejrzyste wymogi obrotu określone w treści zasadach, pozbawione ukrytych zapisów bądź dwuznacznych zapisów.
Struktura programu lojalnościowego
System VIP tworzy jest z VI rang zaawansowania: Brązowego, Srebra, Złotego, Platyny, Diamentowego i Ultimate. Każda stawka na tytułach hazardowych przynosi jednostki comp, jakie przesuwają klienta ku lepsze szczeble statusu. Lepsze szczeble odblokowują dostęp na wyjątkowych bonusów, ekspresowych wypłat, dedykowanych opiekunów rachunków a także zaproszeń do ekskluzywne zawody o funduszami nagród powyżej 50000 EUR.
- Rabat hebdomadalny – cashback między 5% do 20% ubytków faktycznych z ubiegłego okresu, realizowany z wykluczeniem wymogów zakładów
- Darmowe obroty – regularne przyznania free zakręceń na wybrane automaty, oferowane u regularnych klientów wszystkich szczebli
- Zawody automatowe – hebdomadalne konkursy ze pule premii dzielonymi pomiędzy najlepszą sto graczy
- Reload bonusy – dodatkowe fundusze podczas dalszych doładowaniach, oferowane w konkretne dni tygodnia
- Mystery premie – losowe bonusy przekazywane aktywnym użytkownikom przez systemie drop & wins
Sposoby transakcji i procedury realizacji
Akceptujemy szerokie wachlarz metod wpłat i realizacji, dostosowanych wobec upodobań graczy od różnych krajów. Dolna kwota wpłaty sięga 10 EUR, a maksymalny pułap warunkowany jest przy określonej opcji płatności. Wszystkie transakcje wpłat zostają przetwarzane natychmiast, umożliwiając natychmiastowy start zabawy.
| Visa/Mastercard | Natychmiast | 1-3 doby robocze | 5000 EUR |
| Skrill | Bezzwłocznie | Maksymalnie 24 godzin | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | W ciągu 24 godzin | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 doby robocze | 3-5 dni pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Nieaktywna | 1000 EUR |
| Bitcoin | Do 30 m | W ciągu 2 h | 50000 EUR |
Potwierdzenie rachunku i procedury KYC
W zgodzie do wymogami licencyjnymi, wszelki klient musi przejść procedurę potwierdzenia danych uprzednio pierwszą wypłatą. Schemat Know Your Customer potrzebuje wysłania kopii dowodu tożsamości, dokumentu lokalizacji przebywania i zdjęcia karty płatniczej (ze zasłoniętymi centralnymi liczbami nr). Dział sprawdzający przetwarza dokumenty przez czasie 24-48 godz. już po tych wpływu.
Support gracza a także pomoc klienta
Grupa pomocy opisywanego platformy pozostaje na dyspozycji użytkowników w całą dobę, 7 dat przez tygodniu. Połączenie wykonalny są poprzez czat z transmisji, e-mail oraz formularz zapytań. Średni termin odpowiedzi w czacie to poniżej 2 m, zaś a wiadomości mailowe będą rozpatrywane w czasie 6 godzin.
Pracownicy komunikują się 8 wersjami językowymi, w wliczając polskim, językiem angielskim, językiem niemieckim oraz FI. Panel FAQ posiada ponad 80 wyczerpujących informacji na najczęstsze kwestie związane z rejestracji, premii, rozgrywek, płatności i bezpiecznego gry. Oprócz tego oferujemy bibliotekę poradników filmowych wyjaśniających mechaniki flagowych gier a także funkcjonalność platformy.
Serwis działa przy schemacie adaptatywnym, samoczynnie zmieniając układ dla parametrów urządzenia. Użytkownicy na urządzeniach otrzymują dostęp w całkowitej ofercie kasyna z wykluczeniem konieczności ściągania dedykowanej aplikacji. Wszelkie rozgrywki są zoptymalizowane dla potrzeb narzędzi touch, zaś nawigacja zostało ułatwiona dla maksymalnej wygody użytkowania na telefonach i tabletach.
