Sisältö
- Monipuolinen Pelikirjasto Joka Käyttäjälle
- Tietoturva sekä Valtuutus
- Maksupalvelut & Nostot
- Tukipalvelu sekä Asiakastyytyväisyys
Laaja Pelivalikoima Joka Pelaajalle
Olemme rakentaneet ActionCasino bonukset -peliplatformin esittämään ylitse 3000 laadukasta peliä maineikkailta pelistudioilta. Tarjontamme kattaa klassiset kolikkopelit, nykyaikaiset videokolikot, livepöydät sekä kiehtovat korttipelit. Yhteistyöhömme lukeutuvat alan parhaat toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming.
Tarjontamme uudistetaan viikoittain tuoreilla julkaisuilla, joten asiakkaillamme on jatkuvasti tuoretta sisältöä kokeiltavana. Alustassamme on käytössä tehokas hakujärjestelmä, joka mahdollistaa pelien lajittelun aiheen, piirteiden tai peliyhtiön mukaan. Tämä helpottaa suosikkipelien paikallistamista ja uusien pelien pariin siirtymistä.
Parhaat Pelityypit
- Megaways-pelit vaihtuvilla voittotavoilla sekä merkittävillä voittopotentiaaleilla
- Kasvavat palkintopottipelit miljoonien eurojen palkinnoilla
- Live-kasinopelit tosielämän jakajilla live suoratoiston kautta
- Klassikot muun muassa blackjack, ruletti & baccarat lukuisilla erilaisilla variaatioilla
- Viimeisimmät uutuuspelit suoraa studioiden lanseerauksista
Turvallisuus ja Valtuutus
Liiketoimintamme rakentuu lailliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, lisenssi MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yhtenä toimialan merkittävimmistä valvontatahoista. Kyseinen varmennettu fakta varmistaa käyttäjillemme, että noudatamme tarkkoja pelilain ehtoja sekä oikeudenmukaisen pelin ehtoja. Jokainen pelikatsauksemme tarkistetaan säännöllisesti itsenäisten kolmansien toimijoiden toimesta takaaksemme RNG-järjestelmien oikean toiminnan.
Sovellamme pankkitason SSL-256-bit-kryptausta turvaamaan kaikki käyttäjätietoja ja maksutapahtumia. Henkilökohtaiset data varastoidaan suojatuissa palvelimissa, joihin käyttöoikeus on ollut vahvasti rajoitettua. Noudatamme GDPR-normien ehtoja sekä varmistamme asiakkaille kokonaisvaltaisen valvonnan omista dataansa.
Maksupalvelut & Nostot
Mahdollistamme monipuolisen kokoelman maksutapoja, mitkä sopivat suomalaisille pelaajille. Kaikki maksutapahtumat käsitellään rivakasti ja turvallisesti nykyaikaisilla maksualustoilla. Alustassamme ei ole salaisia kuluja, sekä kaikki transaktiotiedot kerrotaan selkeästi ennen kuin tapahtuman hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Välitön / 1-3 vrk |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei saatavilla | Välitön / – |
Nostoprosessi
Olemme optimoineet kotiutusjärjestelmämme erittäin sujuvaksi. Ensimmäisen noston hetkellä suoritamme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), joka edustaa lakisääteinen ehto. Sen jälkeen nostot käsitellään selvästi ripeämmin. Valtaosa rahansiirroista vahvistetaan 24 h aikana, & rivakkaimmilla maksumenetelmillä varat löytyvät tilissäsi saman päivänä.
Asiakaspalvelu & Käyttäjätyytyväisyys
Asiakaspalvelumme on saatavilla kellon ympäri suomeksi. Tukitiimimme muodostuu asiantuntevista osaajista, jotka ymmärtävät online-kasinoiden järjestelmiä sekä kykenevät esittämään ratkaisuja rivakasti. Mahdollistamme useita kontaktoinnin tapoja, niin että kukin käyttäjä voi valitsemaan itselleen käteisimmän tavan.
Kontaktikanavamme
- Live-chat: Nopea kontakti asiantuntijoihimme suoraan verkkosivuillamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 min
- Sähköpostiviestin: Yksityiskohtaisia asioita varten sähköpostiin support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen tukipalvelu arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Usein Kysytyt: Monipuolinen opastus yleisimpiin asioihin käyttäjätileistä, tarjouksista ja teknisistä asioista
Uskomme vastuulliseen pelaamiseen sekä tarjoamme keinoja peliharrastuksen kontrollointiin. Käyttäjät pystyvät määrittää talletus-, tappio- & peliaikarajoja tililleen koska tahansa. Tarjoamme myös itsesulun henkilöille, ketkä tarvitsevat tauon peliharrastuksesta. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa mahdollistamme tukea sekä resursseja vastuuntuntoisen pelikulttuurin tukemiseksi.
Asiakaspalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähden puolueettomilla arviointialustoilla, joka kertoo panostuksestamme erinomaiseen palveluun. Kehitämme jatkuvasti toimintaamme käyttäjiltä saadun palautteen perusteella varmistaaksemme optimaalisen saavutettavan pelielämyksen.
